Medizinische Information ist einfacher auffindbar als je zuvor. Dennoch vermeidet sie etwa jeder 3. Patient, fand eine Analyse über mehr als eine halbe Million Menschen aus über 25 Ländern. Dies betrifft besonders bislang unheilbare neurodegenerative Erkrankungen, am seltensten chronische Erkrankungen, die gut zu managen sind, wie Diabetes. Wichtige Risikofaktoren für Informationsvermeidung waren Misstrauen in das medizinische System und das Gefühl der Informationsüberflutung, aber auch mangelnde Selbstwirksamkeit und Stigmatisierung.